wat te doen?

Hallo vorige week woensdag kocht ik bij Bas van der Heijden in Rotterdam 5 flessen wijn. toen ik de flessen in het winkelwagentje wilde leggen sprong een fles wijn in mijn hand kapot.Ik schrok enorm,was stralend weer had een witte (Gerrie Weber) pantalon en een wit shirt aan. Toen ik naar beneden keek kon ik wel janken helemaal van boven tot onder onder de rode wijn spetters/vlekken. Op zoek naar een medewerker die nam mij mee naar de kantine en daar kreeg ik een nat lapje in mijn handen en daar kon ik het meedoen. Op mijn vraag is er een chef ja maar die was vrij, Tel.nr. achter gelaten en chef zou mij de andere dag bellen. Ik ben bij Bas zeer slecht behandeld en te woord gestaan. Chef sprak met mij af dat ik dindsdags ochtend om 8.00 uur langs zou gaan bij Bas. Maar later bleek dat ik al een afspraak had, dus weer gebeld en meegedeelt dat de afspraak niet door kon gaan Chef zou mij de anderedag (zaterdagochtend) bellen voor een nwe. afspraak. Helaas om 16.45 nog geen belletje gehad, toen was voor mij de maat vol heb zelf gebeld met de mededeling dat het voor mij niet meer hoefte zo'n sclechte service head ik nog nooit meegemaakt. Chef is s'maandags middag langs gekomen met een bloemetje een een doosje Merci en bood zijn excuus over de gang van zaken aan. Ik was en ben nog steeds zeer boos. Wat gebeurt gister belde de chef mijn man met de mededeling in overleg met zijn superieur kon ik vandaag €75,00 komen halen ten compensatie van alle ellende.Nu de kloe kan ze wel krijgen maar moet pantalon inleveren (vanwege de verzekering van Bas) dis pantalon kost € 150,00 en krijg per saldo € 75,00 wat moet ik hier mee. Kan iemand mj raden? groetjes