BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Verkeerde maat douchedeur geleverd

Bijdrage door gebruiker
09-08-2016
4 reacties
De feiten:
Glazen (schuif) douchewand besteld, op de bestelbon en uiteindelijke factuur staat 1.20 breedte
Monteur is komen inmeten. Advies van monteur opgevolgd om de wand die nog geplaatst moest worden, afwijkend van de tekening in de winkel gemaakt, tegen een gedeelte van een bestaande wand te plaatsen, aangezien anders de muur te dicht naast het toilet kwam. Daardoor werd de maat tussen de twee muren waar de wand tussen moest komen niet 1.16,5, maar 1.10. De monteur zou de juiste maat doorgeven. Hier is het fout gegaan, of de monteur heeft de maat niet goed doorgegeven of de order is niet aangepast en is de verkeerde maat besteld. Ik heb geen nieuwe bevestiging gekregen met de juiste maat. Niet de 1.16,5 en niet 1.10. Ik heb alleen de bevestiging van de oorspronkelijke bestelling 1.20. De winkelier wil de monteur hierin niet mengen. Mijn inziens zou hij de schuldvraag kunnen beantwoorden. Ontvangen een wand van 1.16,5...verschil 6,5, precies de breedte van het geplaatste muurtje. De wand staat inmiddels vanaf 2 juni in mijn gang, na veel mailen/bellen/winkeleigenaar met vakantie en uiteindelijk de winkel in gebreke gesteld is er nu uiteindelijk een voorstel uitgekomen om de juiste maat opnieuw te bestellen, de wand wordt dan teruggenomen zodra de nieuwe wordt geleverd, maar ik moet dan wel een coulancebedrag van 300,- extra betalen met de belofte dat wanneer de wand in een nieuwe badkamer wordt geplaatst/verkocht ik de 300,- weer terug krijg zonder de toezegging wanneer. Aangezien ik de winkelier niet meer vertrouw twijfel ik of ik op dit aanbod moet ingaan. Wat zijn mijn rechten? Kan de winkelier dit doen? Zowel hij als ik kunnen niet schriftelijk aantonen wat de juiste maatvoering moet zijn.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.