Terugstorten geld Emma Matras

Emma matras topper aanngeschaft na raadplegen consumentenbond. Na een halve nacht uitproberen was ik ziek en misselijk door de geur. Topper, na aanmelding via hun site, terug gebracht,, meteen de volgende dag. Na bijna 3 maanden heb ik nog steeds het geld niet teruggestort gekregen. Diverse keren gemaild en gebeld, steeds ander excuses en geld komt eraan. Via Vlaamse site kwam ik erachter dat Emma een tech bedrijf is en dat er veel van dit soort klachten over het retourneren zijn. Vandaag zou het geld eindelijk op mijn rekening moeten staan maar dit is niet het geval. Kennen meer mensen dit probleem?