Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verleden week zouden een bank en twee losse fauteuiltjes bij ons afgeverd worden. De bank bleek echter 20 cm. te kort te zijn, en de fauteuitltjes hadden aan de achterzijde een handgreep, die we juist niet wilden.
De bezorgers waren heel beleefd en behulpzaam: zij erkenden, dat hun bedrijf of hun leverancier een fout heeft gemaakt, zij lieten de meubels staan tot we de goede krijgen en we hebben niets betaald.
Maar nu moeten we waarschijnlijk weer 8 á 10 weken wachten tot we de goede producten geleverd krijgen, terwijl we er op gehoopt hadden deze week onze huiskamer af te hebben, omdat mijn vrouw morgen jarig is.
Twee vragen: Is het redelijk, dat we van de winkel een tegemoetkoming voor de overlast vragen?
Hoe hoog mag zo'n vergoeding zijn?
Groet,
Ed Vliegen
De bezorgers waren heel beleefd en behulpzaam: zij erkenden, dat hun bedrijf of hun leverancier een fout heeft gemaakt, zij lieten de meubels staan tot we de goede krijgen en we hebben niets betaald.
Maar nu moeten we waarschijnlijk weer 8 á 10 weken wachten tot we de goede producten geleverd krijgen, terwijl we er op gehoopt hadden deze week onze huiskamer af te hebben, omdat mijn vrouw morgen jarig is.
Twee vragen: Is het redelijk, dat we van de winkel een tegemoetkoming voor de overlast vragen?
Hoe hoog mag zo'n vergoeding zijn?
Groet,
Ed Vliegen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.