Het consumentenplatform van BNNVARA.
Riviera maison cadeaukaart
Beste,
Mijn moeder heeft bij woonwinkel Riviera Maison een cadeau kaart gekocht van nabij de 150 euro. Nu is het zo dat ik niet echt in de gelegenheid ben om naar de winkel te komen en graag wat online wilde bestellen, blijkt dat je de cadeaukaart alleen in de winkel kunt inwisselen. Hierdoor worden klanten geforceerd om naar de winkel te komen en zich te comprimeren naar het assortiment wat zich in de winkel begeeft. Naar mijn idee niet echt meer anno 2016/klantvriendelijk. Nu vroeg ik mij af of het wettelijk is bepaald dat je cadeaukaarten alleen in de winkel mag uitgeven of dat firma's cadeaukaarten moéten accepteren op internet.
Mijn moeder heeft bij woonwinkel Riviera Maison een cadeau kaart gekocht van nabij de 150 euro. Nu is het zo dat ik niet echt in de gelegenheid ben om naar de winkel te komen en graag wat online wilde bestellen, blijkt dat je de cadeaukaart alleen in de winkel kunt inwisselen. Hierdoor worden klanten geforceerd om naar de winkel te komen en zich te comprimeren naar het assortiment wat zich in de winkel begeeft. Naar mijn idee niet echt meer anno 2016/klantvriendelijk. Nu vroeg ik mij af of het wettelijk is bepaald dat je cadeaukaarten alleen in de winkel mag uitgeven of dat firma's cadeaukaarten moéten accepteren op internet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.