Ring kapot gegaan

Ik heb op 22-06-2019 een ring gekocht met een steentje erop, nu is ongeveer een week terug dat steentje eraf gevallen. Ik heb al contact gehad met de webshop hierover en die geven aan dat ik het kan maken met 1 secondelijm en een kortingscode kan krijgen van 5% om de ring opnieuw te bestellen. Aan de ene kant snap ik dat dit geval buiten de garantie tijd valt (1 jaar), maar ik vindt het toch belachelijk dat na zo'n korte periode een ring kapot gaat van 60 euro. Met advies maak het maar met 1 secondelijm.

Ik vraag mij dan ook af of dit wel kan/mag.

Hopelijk weet iemand hier meer over!