Retourneren niet mogelijk op Bawz.nl

Op Bawz.nl een kindertrui besteld die veel te klein is. Bij de levering zaten geen retourpapieren, hun adres wordt nergens vermeld en er is geen KvK nr te vinden op de site. Ik krijg geen geld terug, want Bawz.nl beroept zich op het feit dat die trui speciaal voor mij geprint is. Dat is onzin, het is een gewoon artikel uit hun webshop met hun logo er op. Een trouwring met inscriptie of een op maat gemaakte pruik vallen buiten de wettelijke 14 dagen bedenktijd. Ook de brief mede opgesteld door de consumentenbond wordt op de volgende manier beantwoord "Dit betekent dat we helaas geen retouren kunnen accepteren. Normaal gesproken raden we klanten aan om hun bestellingen te houden, maar als u er geen gebruik van maakt, raden we u aan het aan een goed doel of iemand in nood te doneren".