Remono.nl

Ik heb onlangs artikelen besteld bij remono.nl, na enige tijd 3 van de 4 artikelen ontvangen. Volgens de mail had in 1 pakket 3 artikelen moeten zitten, maar bij ontvangst maar zaten er maar 2 in. En een tijdje later kwam dan het laatste artikel. Nu ben ik niet tevreden over wat ik gekregen heb en zou het graag retour zenden, dus een mail gestuurd naar Remono. Ik kreeg eerst netjes een mail terug, ze zouden het uitzoeken en ik moest even foto's sturen van hoe het eerste pakketje was ontvangen.
Na een mail terug gestuurd te hebben kreeg ik geen reactie meer, ook na meerdere mails geen reactie meer. Ik zou graag mijn geld terug krijgen en de ontvangen artikelen retour zenden maar hoe moet je zoiets regelen wanneer de tegenpartij niet meer reageert.