Product besteld bij webshop niet geleverd kreeg een lege doos contact gehad met postnl zouden het onderzoeken is afgeleverd volgens hun klopt ook een doos zonder product erin webshop benaderd zeggen niet hun probleem partij die achteraf betalen afhandeld voor webshop stuurde mij rekening voor iets wat ik niet ontvangen heb meerdere keren contact gehad met hun webshop zou opgelost worden nu krijg ik een incassovordering thuis gestuurd van het product honderdzestigeuro plus veertig euro wat kan ik doen