Problemen met Studers (leverancier van MBO studiemateriaal)

Zijn er meer mensen met problemen met Studers? Deze leverancier van MBO studiemateriaal heeft hun zaken niet op orde. Ik ben sinds augustus bezig om mijn bestelde lesmateriaal te krijgen, maar ook om foutief ontvangen boeken terug te sturen en hier dan vervolgens mijn geld nu voor terug te krijgen.

telefonisch zijn zij niet te bereiken, heb meerdere keren lang in de wacht gehangen, zonder resultaat. Via een contactformulier krijg je weken later antwoord wat totaal niet passend is. Heb hier zeker 15 berichten van. Ik weet
zo langzamer niet meer wat ik moet doen om mijn geld (€120) terug te krijgen van Studers en mijn lesmateriaal geleverd te krijgen. Naast het niet terug betalen van teruggestuurde boeken, leveren ze geen betaalde boeken en heb ik lesmateriaal elders moeten bestellen, dus dubbele kosten om mijn dochter fatsoenlijk naar school te kunnen laten gaan. Ik hoor graag of er meer studenten met deze problemen zijn?