Ik heb 2 jurken besteld bij Sentella Amsterdam, ik ben ontevreden over de pasvorm en de kwaliteit. Om terug te kunnen sturen moet je een retourformulier aanvragen, zij doen al dagen moeilijk en ik krijg geen formulier. Wel bieden zij 30% van het aankoop bedrag aan en dan mag ik de jurken houden maar dat wil ik niet. Wie kan mij helpen?