Het consumentenplatform van BNNVARA.
Problemen bezorgd, ipv pakketje.
Hoi,
DPD zou pakket bezorgen. Op de bezorgdag in tijdvak 13.48 uur - 14.48 uur was ik thuis. Helaas om ongeveer 14.30 uur een mailtje met daarin de mededeling, "Jammer, u was niet thuis". Terwijl ik wel thuis was, dus pakketbezorger uberhaupt niet geweest. DPD gebeld en doorgegeven. Telefoniste zei mij dat ik het pakketje kon ophalen bij het pakketpunt in Spijkenisse! Dit zou dus betekenen dat ik met het pontje over moet varen om mijn pakket daar aan de andere kant van het water mijn pakketje op te halen!! Dit zou mij ook nog eens geld kosten voor de oversteek. (Heen-en-terug)
Klacht ingediend bij DPD. De verzender, welke niets voor mij kon betekenen, laten weten dat het pakketje retour zal komen. Maar dat ik dan wel mijn geld terug wil, want ik had al wel betaald. Heeft iemand nog suggesties voor mij wat ik nog verder kan doen?
Groetjes, Ingeborg.
DPD zou pakket bezorgen. Op de bezorgdag in tijdvak 13.48 uur - 14.48 uur was ik thuis. Helaas om ongeveer 14.30 uur een mailtje met daarin de mededeling, "Jammer, u was niet thuis". Terwijl ik wel thuis was, dus pakketbezorger uberhaupt niet geweest. DPD gebeld en doorgegeven. Telefoniste zei mij dat ik het pakketje kon ophalen bij het pakketpunt in Spijkenisse! Dit zou dus betekenen dat ik met het pontje over moet varen om mijn pakket daar aan de andere kant van het water mijn pakketje op te halen!! Dit zou mij ook nog eens geld kosten voor de oversteek. (Heen-en-terug)
Klacht ingediend bij DPD. De verzender, welke niets voor mij kon betekenen, laten weten dat het pakketje retour zal komen. Maar dat ik dan wel mijn geld terug wil, want ik had al wel betaald. Heeft iemand nog suggesties voor mij wat ik nog verder kan doen?
Groetjes, Ingeborg.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.