Het consumentenplatform van BNNVARA.
Postnl zet 2 pakjes in de tuin omdat er niemand thuis is. Nu is er 1 pakket weg
Bij thuiskomst ligt er een kaartje in de bus dat er 2 pakketten in de tuin liggen. Helaas heeft iemand 1 van de 2 pakketten uit mijn tuin gehaald.
Postnl erkent de fout maar omdat het niet verzekerd is moet ik bij de verzender zijn.
Als de verzender de track en trace invoerd geeft ie aan dat het pakket is afgeleverd.
Postnl doet er niks mee, geeft alleen aan dat ik me kan melden bij de geschillen commissie maar dat kost 27,50 terwijl de waarde van het vermiste pakketje maar 14,70 is.
Postnl erkent de fout maar omdat het niet verzekerd is moet ik bij de verzender zijn.
Als de verzender de track en trace invoerd geeft ie aan dat het pakket is afgeleverd.
Postnl doet er niks mee, geeft alleen aan dat ik me kan melden bij de geschillen commissie maar dat kost 27,50 terwijl de waarde van het vermiste pakketje maar 14,70 is.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.