Het consumentenplatform van BNNVARA.
Pakketverzending marktplaats dhl
Via marktplaats een pakket verzonden met DHL. DHL kan pakket om vage redenen niet afleveren en stuurt pakket retour afzender. Echter dit pakket komt niet bij me aan en blijkt op een depot van DHL in Hengelo te liggen. Na diverse telefonische contacten met DHL en Chats met marktplaats geeft DHL aan dat marktplaats voor de retourzending moet zorgen. Marktplaats geeft aan dat zij niets kunnen doen en verwijzen naar DHL. Het kastje van de muur verhaal. Ondertussen ligt mijn pakket al enkele weken in Hengelo.
Wie is nu verantwoordelijk en hoe krijg ik mijn pakket terug?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.