Wanneer je iets koopt bij bijvoorbeeld Zeeman of Wibra en het artikel voldoet niet dan mag je het terugbrengen en je krijgt je geld terug. Prima geregeld! Bij de Action echter is het totaal anders, deze geeft een nieuw exemplaar of tegoedbonnen maar dan wel in een tijdsbestek van acht dagen. Prima geregeld? Stel je koopt een kledingstuk bij de Action, let wel pashokjes zij er niet, het kledingstuk past of voldoet niet en je wilt of kunt geen ander exemplaar krijgen, dan krijg je bij de Action dus een tegoedbon. Dat houdt in dat je het bedrag niet elders kunt besteden. Een ander 'Actionvoorbeeld' ; men verkoopt er ook breigaren en vaak is het met breigaren zo bol over geld terug, bij action tegoedbon, maar dit moet wel binnen acht dagen maar wie breidt er een trui of vest binnen acht dagen? Nu is de Action erg goedkoop maar dat zijn de Zeeman en Wibra ook en de laatste twee hanteren wel een klantvriendelijk beleid zou de Action dat ook niet moeten doen?