Niet geleverde boompjes

Op 27 mei j.l heb ik een bestelling gedaan bij Bakker.com, 2 mini zuil fruitboompjes als cadeau voor vrienden.

Op de orderbevestiging stond ons goede adres, bij DHL stond ook ons goede adres maar toen het later werd toch maar eens gekeken op mijn DHL daar stond, onbekend of verhuisd.

Contact opgenomen met Bakker ene Lisa@bakker.com maar geen antwoord meer, diverse mails gestuurd maar geen antwoord meer, mijn laatste mail is zelfs terug gestuurd omdat het mail adres niet (meer) bestaat.

Op trustpilot hebben ze een 4.5 vd 5 sterren dus ik denk dat dat wel goed zou zitten, mijn moeder bestelde vroeger ook planten en/of bollen bij hun.

Kan ik Truspilot nu ook al niet meer vertrouwen ?

2 telefoonnummers kloppen niet, de 1 heeft storing en de ander is continu in gesprek (0.35 ct p.m)

Ze zijn overgenomen door Willemse-France.

Het gaat hier niet om een wereldbedrag maar ik wil of die boompjes of mijn geld terug.

Ik voel me opgelicht en ben dat denk ik ook.

Wat kan ik nog doen ?

Alvast dank voor de antwoorden

Diandra