Het consumentenplatform van BNNVARA.
Niet bestelde MysteryBox
Geachte heer, mevrouw,
Wij ontvingen deze week een niet bestelde MysteryBox en separaat een mail via AfterPay om deze box te betalen.
Wij hebben via de mail aan MysteryBox laten weten dat wij niets besteld hadden en hebben verzocht het pakket op te halen en het betaalverzoek te storneren.
Het bedrijf reageert met de mededeling dat wij het retour moeten sturen maar dat lijkt ons niet de normale gang van zaken. Tevens noemt men ons IP-adres ter 'bewijs van bestelling'...
Wat te doen en hoe te reageren is onze vraag.
Wij vernemen graag, waarvoor dank.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.