Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Nachtrustonline Weigert geld terug te storten binnen 14 dagen bedenktijd?
De klacht
Nachtrustonline claimt dat na het breken van een label het dekbed niet meer kan worden teruggestuurd binnen 14 dagen. Na de jurist te hebben gesproken blijkt dit onzin en is dit niet in de wet en regelgeving meegenomen. Hun eigen voorwaarden houden dus geen stand. Men heeft door middel van internet verkoop recht op 14 dagen bedenktijd.
Ik heb het dekbed na ontvangst direct de volgende dag teruggestuurd, en daarbij aangegeven dat ik de zegel had verbroken en bij voelen meteen wist dat het dekbed niet voor mij geschikt is.
Na het terugsturen heb ik ze gevraagd het betaalde bedrag terug te storen, nu 1,5 maand laten hebben zei het product in handen en mijn geld nog STEEDS niet terug gestort.
omderdeel Nachtrust online
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.