Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Meubilair winkel komt afspraak na aanbetaling niet na
Ik heb bij een meubelwinkel een gehele woonkamer uitgezocht. We kwamen tot een prijsafspraak met korting.
Bij het daadwerkelijk uitwerken van de offerte zagen we dat de prijzen constant veranderden (we hebben alle emails, papieren offertes bewaard), waardoor de korting verdampte. Na veel discussie zijn we akkoord gegaan met een offerte waar we iets meer moesten betalen als besproken omdat we verder wilde.
Nu kregen we na de aanbetaling het antwoord dat een bepaalde tafel niet geleverd kon worden (eerder voor de aanbetaling was dit met een bank het geval). Echter wij hebben het meubilair als 1 geheel uitgezocht. Indien ze daadwerkelijk niet kunnen leveren, moeten ze dan niets compenseren? Het totaal idee van de inrichting klopt nu niet meer. We hadden een andere tafel bij hun gezien welke duurder was maar wel bij het interieur paste. Dan zouden ze toch hier een compensatie moeten leveren? Mvg, fcjdijkstra
Bij het daadwerkelijk uitwerken van de offerte zagen we dat de prijzen constant veranderden (we hebben alle emails, papieren offertes bewaard), waardoor de korting verdampte. Na veel discussie zijn we akkoord gegaan met een offerte waar we iets meer moesten betalen als besproken omdat we verder wilde.
Nu kregen we na de aanbetaling het antwoord dat een bepaalde tafel niet geleverd kon worden (eerder voor de aanbetaling was dit met een bank het geval). Echter wij hebben het meubilair als 1 geheel uitgezocht. Indien ze daadwerkelijk niet kunnen leveren, moeten ze dan niets compenseren? Het totaal idee van de inrichting klopt nu niet meer. We hadden een andere tafel bij hun gezien welke duurder was maar wel bij het interieur paste. Dan zouden ze toch hier een compensatie moeten leveren? Mvg, fcjdijkstra
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.