Mediamrkt brengt scherm niet en geeft postnl schuld

Ik heb 30 januari een beeldscherm besteld bij mediamarkt en betaald. ik wacht daar nu geruime tijd op en enige dat mediamarkt zegt is bij postnl en on postnl app staat nog niet ontvangen door postnl. Ik ben nu al 5 dagen met de klantenservice in de weer om mijn geld terug te krijgen maar we moeten wachten op wat postnl zegt. Ik heb toch een deal met mediamarkt niet met postnl. Ik wil mijn geld terug. wat kan ik nog doen ipv nog 10 dagen wachten. want ben wachten wel beu. voor hun is misschien niet veel geld maar ik vind dat je dat niet kan maken. eerst 5 dagen zeggen wacht even af of nog komt door drukte en dan 5 dagen aan de lijn houden van we wachten op antwoord postnl.
ik wil mijn scherm zodat ik kan retourneren of mijn geld terug...