Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Mag een webshop weigeren geld terug te geven bij artikelen gekocht in de sale?
Ik heb bij een online winkel 2 broeken gekocht in de sale, 2 dezelfde broeken maar een andere maat.Helaas zaten beide broeken niet zo mooi en ik stuurde ze terug, netjes binnen de termijn van 14 dagen. Nu komt de webshop ICON Amsterdam met een voucher voor hun webwinkel in plaats van mijn geld terug. Mijn vraag is, mogen zij dit doen of heb ik recht op mijn geld terug?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.