M2trading zending niet compleet

Ik heb op 2-3-2016 een kappenset besteld voor mijn scooter, dit is besteld bij M2Trading. Alles was netjes aangekomen, toen ik de set op de scooter ging monteren kwam ik erachter dat een deel miste. Dit is namelijk de stuurkap. Ik heb dezelfde dag nog naar Vincent gebeld, hier werd ik slecht behandeld en werd er geen antwoord op het probleem gegeven. Ik heb daarna netjes foto's gestuurd van het missend deel. We kregen daarna nog steeds geen antwoord op het probleem. Ik heb verschillende keren via de chat met hem gepraat en toen kreeg ik te horen dat hij het zou opsturen. Dit is inmiddels 4 weken geleden. Ik heb daarna nog een paar keer via de chat met hem gepraat en kregen wij geen antwoord. Ook telefonisch was hij niet meer bereikbaar.

Mijn vraag is wat ik hier nu mee kan doen?