Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Leveringsproblemen
31 mei 2016 hebben we een zweefdeurkast besteld bij Home 24. Via Ideal hebben we betaald. Je denkt dat zit wel snor! Het gaat over een bedrag van 1900 euro! Leveringstijd 6 weken.
Vanaf 27 juni zijn de pakketten door een vervoersbedrijf 8x aangeboden ter leverering op ons adres. Iedere keer werd de levering gecanceld. Redenen; alle pakketten nog niet gescanned, 1 pakket ontbreekt en later waren er 4 pakketten beschadigd!
Home 24 is telefonisch onbereikbaar; er is een technische storing of de telefoon staat roodgloeiend! Mails, ook via de "assistentie" worden sinds 1 maand niet meer beantwoord!
Ook het vervoersbedrijf kan Home 24 niet bereiken!
Wat moeten we doen!
Vanaf 27 juni zijn de pakketten door een vervoersbedrijf 8x aangeboden ter leverering op ons adres. Iedere keer werd de levering gecanceld. Redenen; alle pakketten nog niet gescanned, 1 pakket ontbreekt en later waren er 4 pakketten beschadigd!
Home 24 is telefonisch onbereikbaar; er is een technische storing of de telefoon staat roodgloeiend! Mails, ook via de "assistentie" worden sinds 1 maand niet meer beantwoord!
Ook het vervoersbedrijf kan Home 24 niet bereiken!
Wat moeten we doen!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.