Leenbakker ruil problemen

Afeglopen zaterdag heb ik bij de leenbakker vestiging in onze woonplaats een 1 persoons dekbed gekocht. In de veronderstelling dat deze maat prima past op mijn dochter haar nieuwe peuter bedje. Na een middagje winkelen, thuis gekomen, roept mijn man meteen al dat het dekbed veels te groot is, en dus terug moet. Inmiddels is het al 17.00 geweest. Maandag om 13.00 meteen terug gereden naar betreffende Leenbakker en mijn verhaal daar uitgelegd. De betreffende medewerker verwijsd maar naar de betreffende kassabon waar op staat omschreven dat dekbedden wegens hygienische reden alleen op dezelfde dag geruild moeten worden!. Ik leg haar nogmaals uit, dat het dekbed nog niet eens uit de verpakking is geweest..Medewerker is resoluut en weigerd mee te werken. Waarop ik aangeef dat ik het er niet mee eens ben en verwijs ik naar de site, waar men in de webwinkel bestelde artikelen zoals matrassen zelfs binnen 7 werkdagen mag ruilen!! Ik roep de manager erbij. Deze meneer geeft aan zich aan de regels teMOETEN houden, maar wel toestemming geeft dat ik hem mag omruilen voor een andere maat. Tja helaas is betreffende maat die ik nodig heb niet te bestellen door hun blijkt na een half uur rond gebel..Nogmaals eis ik mijn geld terug, maar moet ikna eenhoog opopendediscussie toch afdruipen met een dekbed die nu weer in huis ligt..

Wat nu te doen? Is dit herkenbaar voor mensen?

Mag dit ook zomaar?