Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kun je een stoel die op maat gemaakt is ruilen als hij niet bevalt?
Wij hebben een stoel van Prominent op maat laten maken. Het moest een XL stoel worden, In de showroom stond niet zo'n grote stoel. Helaas bij het bezorgen van de stoel kwamen we erachter dat de stoel veel groter (hoger) was dan wij hadden verwacht. Bij de koop zijn ons ook niet de maten van de stoel doorgegeven. Als mijn man in de stoel zit is het net of zit hij in een hoge (rol)stoel.
Wij hebben al contact gehad met Prominent, maar na ons voorstel om een bankje bij hen uit te zoeken (die veel goedkoper is dan de gekochte stoel) en die te ruilen tegen de stoel. Het verlies willen wij wel op ons nemen.
Helaas heeft Prominent nog niet op ons voorstel gereageerd (10 dagen geleden het voorstel gedaan).
Maar de vraag is dus eigenlijk:
Kunnen wij die stoel ruilen omdat hij ons erg tegen valt? Of hoeft de leverancier in ons geval geen omruilgarantie te geven?
Wij hebben al contact gehad met Prominent, maar na ons voorstel om een bankje bij hen uit te zoeken (die veel goedkoper is dan de gekochte stoel) en die te ruilen tegen de stoel. Het verlies willen wij wel op ons nemen.
Helaas heeft Prominent nog niet op ons voorstel gereageerd (10 dagen geleden het voorstel gedaan).
Maar de vraag is dus eigenlijk:
Kunnen wij die stoel ruilen omdat hij ons erg tegen valt? Of hoeft de leverancier in ons geval geen omruilgarantie te geven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.