krijgen jullie klachten van de slechte levering en costumer support van Derila?

krijgen jullie klachten van de slechte levering en costumer support van Derila?

Ik heb 4 kussens besteld op 7 januari en deze zijn nog steeds niet in huis.

na 10 emails waar ze toch blijven en 1 telefoontje weet niemand waar ze zijn en moet ik wachten tot ze meer weten. ik wil graag mijn geld terug maar dat kan niet.

Wat kan ik doen?

groetjes,

[EDIT: Naam en telefoonnummer verwijderd]