BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Koos.nl plaatst enkel positieve reviews, negeert negatieve en geeft zo een vals podium voor foute bedrijven

Bijdrage door gebruiker
03-09-2019
4 reacties
Niet zozeer een vraag maar een waarschuwing: sinds enige tijd is er een site online die steeds vaker naar boven komt drijven wanneer men zoekt naar recensies van bedrijven. Koos.nl heet deze site.
Koos.nl plaatst enkel positieve reviews en negeert negatieve reviews. Het staat iedereen vrij om dit zelf uit te testen. Ik ben niet de enige die dit heeft ontdekt/ervaren - zoals te lezen valt op serieuze review sitesalstrustpilot of google reviews e.d. Reden waarom ik dit meld is de volgende: Ik (en collega's van mij) hebben een aantal kwetsbare cliënten, (hoog) bejaarde mensen. Een aantal van hen zijn (ondanks dat zij in het 'bel me niet'-register staan vermeld) benaderd door zeer discutabele bedrijven die abonnementen, reisjes, pannensets etc. etc. aanbieden en hierbij gebruik maken van opdringerige en misleidende tactieken. Er wordt zelfs doodleuk aangebeld en men babbelt zich naar binnen om dan van de overrompeling gebruik te maken om van alles aan te smeren. Ik en mijn collega's plaatsen dan als waarschuwing via review sites (uiteraard) negatieve recensies van deze bedrijven, om zodoende anderen te waarschuwen en hopelijk deze laffe praktijken aan banden te leggen. Echter, bij Koos.nl is gebleken dat (zo is mijn ervaring, en die van collega's) geen enkele negatieve review het tot plaatsing op de site haalt. De eerste keer dat je zo'n review instuurt en deze 'afgekeurd' ziet, denk je dat er een foutje is gemaakt. Maar na de derde, vierde en tiende begint men te vermoeden dat er hier sprake is van bedrijfsbeleid. Als men gaat rondkijken op deze site is ook al snel duidelijk dat er inderdaad iets niet klopt: bedrijven die op trustpilot, google reviews bijvoorbeeld 20 recensies hebben waarvan er 18 ronduit slecht zijn, hebben bij Koos.nl tientallen positieve recensies... zeer wonderlijk... zacht gezegd. Wat hier het verdienmodel is kan men raden, lijkt me. Wie de ellende en verdriet heeft gezien van volkomen in paniek geraakte ouderen, hoog bejaarden die pas achteraf beseffen dat ze te goed van vertrouwen zijn geweest en in hun eigen huis zijn overrompeld door laffe praatjesmakers die bejaarden als pure prooi zien, die begrijpt dat als een review site zoals Koos.nl aan dit soort foute bedrijven een (in hun voordeel gecensureerd) platform biedt, dat dit Koos.nl medeplichtig maakt aan deze praktijken.
Ik roep dan ook iedereen op om recensies van Koos.nl kritisch te benaderen en waar nodig misschien zelf aan de bel te trekken.


Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.