Koekenpan BK keramische coating laat los

IK heb een koekenpan van BK gekocht ongeveer een jaar geleden. De coating vertoont putjes en mijn vorige BK pan gebeurde dit ook, een witte keramische wok en ben zonder daar erg in gehad te hebben gewoon mee wezen door bakken.
Die heb ik weg gedaan omdat ik er op gewezen werd dat het niet zo ezond kan zijn.
Het verhaal gaat nu over de grijze keramische koekenpan waar van de coatting dus los laat en ik de vraag heb gelegd bij BK pannen in een over een weer mail.

BK pannen doet er al het mogelijke aan om de schuld in mijn schoenen te schuiven door te zeggen dat de pan in een afwasmachiune is geweest , wat absoluut dus NIET het geval is.
Vervolgens komt er een regen aan manieren om af te wassen en hoe met de pan om te moeten gaan.
Ik kook al aardig lang aangezien een zo een 50 jaar ben en altijd goede Tefal pannen heb gehad en dacht vernieuwing te nemen want dan had ik geen boter of olie nodig meer. Klinkt gezond op het eerste oog.

een stukje van de reactie van BK:

Bedankt voor je reactie.

We hebben de foto's van de grijze koekenpan grondig herzien. We hebben kleine krasjes gezien (hoewel ze op het eerste gezicht niet helemaal zichtbaar zijn), de aanzienlijke chips en putjes in de coating. Dit is zeer waarschijnlijk veroorzaakt door de vaatwasser en het agressieve schoonmaakmiddel. Sommige bevatten bleekmiddel en zuren.

Al onze pannen zijn volledig vaatwasmachinebestendig (behalve de pannen met een houten steel). Wij adviseren echter wel om al uw pannen met de hand af te wassen, omdat reinigingsmiddelen voor vaatwasmachines, tabletten sterke chemicaliën bevatten die de antiaanbaklaag kunnen aantasten. Was de pan in warm water en reinig met een zachte spons of doek en vermijd het gebruik van schuursponsjes of staalwol. Hierdoor wordt de antiaanbaklaag ongeschikt voor gebruik. Als u besluit de pan in de vaatwasser te reinigen, adviseren wij u geen sterke vaatwastabletten/

schoonmaakmiddelen te gebruiken en de pan op het kortste programma (15-30 minuten) te wassen. Als het programma is afgelopen, moet u de vaatwasser open laten staan zodat het vocht eruit kan verdampen.
Bij het opbergen raden wij u aan een beschermfolie tussen uw pannen te leggen om slijtage te minimaliseren.

Kleine krasjes, deukjes of putjes hebben geen invloed op de veiligheid en functionaliteit van de pan. Bovendien hebben al onze pannen een PFAS-vrije coating. Dit betekent dat er geen gevaarlijke stoffen in contact kunnen komen met uw voedsel. In dit geval raden wij u echter niet aan de pan te blijven gebruiken omdat de coating loslaat en het aluminium materiaal zichtbaar begint te worden.

Wij willen u in de toekomst de tips aanraden die in de onderstaande link worden genoemd:

https://help.bk.nl/hc/nl/articles/4403310928786-Gebruiksaanwijzing-BK-Balans-Ceramic
Bedankt voor uw begrip.
Onze excuses voor enig ongemak, helaas kunnen wij de pan niet voor u vervangen. Dit omdat krasjes, afbrokkeling en deukjes in de pan veroorzaakt worden tijdens het gebruik van de pan. Het is geen defect aan de pan. Ik wil u tevens een korte samenvatting geven van de eerder gegeven tips om dit te voorkomen:

· Voorkom oververhitting
· Voorkom dat de vetten verbranden
· Vermijd het gebruik van metalen keukengerei
· Was de pan af met een zachte spons of doek
· Gebruik pannenbeschermers wanneer u de pannen op elkaar stapelt

Bedankt voor uw begrip.

Kortom pan word niet vervangen en schijnt geen schade te veroorzaken voor de gezondheid maar toch raden ze het af om de pan te gebruiken Klinkt allemaal een beetje tegenstrijdig.

Wat kan ik hier aan doen?