Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
KLEINenDESIGN wil retourzending niet terugbetalen, wat te doen?
Na een bestelling bij KLEINenDESIGN weigeren zij het bedrag van 158 euro terug te betalen. Door wat kleine beschadigingen (tijdens verzending gebeurd en tijdens retour) aan 1 van de 2 stoelen wilt hij niets terugbetalen en noemt dit nadrukkelijk. Ik heb geprobeerd om de schade te vergoeden en heb de eis op 125 euro gezet, maar hij blijft vasthouden aan de stoelen alleen te willen terug sturen. Echter heb ik de stoelen binnen de bedenktermijn retour gedaan. Kan ik nu het beste een incasso inschakelen of direct naar de rechter stappen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.