Klachten over prijzenmepper.shop?

Bij prijzenmepper.shop heb ik een mini chainsaw besteld. Direct betaald (€ 39,90) en na weken wachten een schroevendraaiersetje ontvangen van, ik denk, € 2,50. De service van prijzenmepper geeft alleen maar een standaard antwoord en geeft aan dat je het verkeerde artikel terug moet sturen naar China. Met een track en trace code die je € 29,40 kost. Ik lees op internet verschillende reacties van mensen die ditzelfde ervaren hebben. Kan Kassa hier iets aan doen? Eens onderzoeken waarom dit zo vreselijk fout gaat?

Met vriendelijke groet,
Meja de Gelder