BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Klacht Telegraaf: Deelname IPAD actie niet voor ex-klanten

Bijdrage door gebruiker
05-11-2016
10 reacties
Ik heb 2 jaar geleden deelgenomen aan een IPAD actie van de Telegraaf. Mijn 2 jarig abonnement is afgelopen en ben nu geen klant meer. Meestal switch ik van krant en ga bijvoorbeeld over op NRC of Parool. Dit keer niet, en wilde nu weer een 2 jarig abonnement afsluiten gezien de actie die telegraaf nu weer heeft met een iPad. Ik kreeg een foutboodschap bij het afsluiten dat ik nog een actief abonnement op mijn woonadres had. Ik ben toen gaan bellen omdat ik geen klant meer ben. Nu blijkt, dat gewezen klanten niet van de iPad actie gebruik mogen maken ook niet als ze opnieuw zich willen verbinden aan een 2 jarig abonnement. Ik vind dit stuitend en voel me door Telegraaf gediscrimineerd en trouwe klanten worden ook niet beloond. De medewerker toont begrip maar schuilt zich achter het beleid, regels zijn regels. Ben erg teleurgesteld in de Telegraaf.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.