kapotte broek

heb in maart 2007 div. kleding gekocht in een damesmode zaak bij ons in het dorp waar ik regelmatig wat koop, in juli j.l ondekte ik dat de stof van de spijkerbroek achter al kapot was , heb de broek pas een paar keer gedragen ,en was nog niet gewassen.Ben naar die zaak terug gegaan met de bon van aankoop, ze zouden het bij de firma voorleggen , na enkele weken kreeg ik te horen,dat op die rekening 90 eurote weinig berekend was,( hun fout) nu krijg ik geen nieuwe broek,of ik zou eerst die 90 euro moeten betalen, wat ik niet doe , of ik mag de kapotte broek houden , en hoef dan niets te betalen.maar wat heb ik aan een kapotte broek. erg klantvriendelijk.moet ik dit accepteren