Kamado actie Jumbo

Jumbo heeft begin juli een Actie waarbij je met je Extra pas, met inlevering van punten en bijbetaling een Kamado bbq kunt bestellen.
Levering zou binnen 3 weken plaatsvinden.
Na 3 weken navraag gedaan waar de Kamado blijft.
Jumbo gaf aan dat de levering door een externe partij is en dat ze niet weten wanneer de levering is.
Na 3 1/2 een email ontvangen dat de levering van de Kamado waarschijnlijn eind augustus is.
Dat ze het erg vervelend vinden en snappen dat je deze zomer nog wil bbq-en
Met de mogelijkheid om de bestelling te annuleren (en geld terug) of wachten op de levering.
Ik heb gekozen voor geld terug.
Omdat er geen bevestiging gestuurd van mijn keuze heb ik na
een aantal dagen gevraagd via de klantenservice van de Jumbo wanneer het geld teruggestort wordt.
Hier kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat het erg druk is bij de externe partij, en dat het tot 20 werkdagen kan duren voordat ik mijn geld terug heb.(€229,- !!)
Mag dit zomaar?
En kan Jumbo elke keer de verantwoordelijkheid bij de "externe partij" neerleggen?

Ik heb de bbq toch bij de Jumbo gekocht, en niet bij de externe partij?!