BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Iphone en screenprotector na reparatie

Bijdrage door gebruiker
17-10-2019
10 reacties

Kortgeleden heb ik een Iphone gekocht bij de Mediamarkt. Deze was al voorzien van een pantser screenprotector. Was ook aangegeven d.m.v. een sticker op de doos. Na twee maanden ging de Iphone kapot. Geen beeld of geluid, ook de accu kon niet meer opladen. (De Ipone is niet defect geraakt door verkeerd gebruik of misbruik) De Iphone bij de Mediamarkt ingeleverd voor reparatie. Na onderzoek bleek de Iphone onherstelbaar. Er is keurig een nieuwe Iphone geleverd maar nu komt het, Zonder pantser screenprotector ! De vraag is; Heb ik recht op een nieuwe screenprotector ? Deze was tenslotte onderdeel van de gekochte telefoon. De Mediamarkt zegt van niet… Vermoedelijk heeft de Mediamarkt een actie gehad waarbij de Iphones van een gratis screenprotector waren voorzien t.w.v. 32,50 en deze zat dus bij de aankoop. Wie weet hoe dit wettelijk zit ?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.