BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

In de winkel gekocht eetkamerstoel niet retourneren?

Bijdrage door gebruiker
26-04-2021
16 reacties
Afbeelding bij deze post - In de winkel gekocht eetkamerstoel niet retourneren?
Op 10 april bij Goossens 4 eetkamerstoelen Emma gekocht. Op 15 april bij levering van 1 stoel vind ik de kleur anders dan in de winkel en ik wil de stoelen retourneren. Ik heb meteen de klantenservice gebeld en contactformulier gestuurd. Omdat ik de bestelling in de winkel heb gedaan mogen de stoelen niet retour. Wanneer ik het zelf online had besteld had ik het wel retour mogen sturen.Goossens heeft een CBW keurmerk, tijdens de koop is mij niet verteld dat een product niet retour mag. Ik ben naar de winkel geweest voor het kleurverschil. Verkoper zegt er is een kleur nuances want mijn stoel is nieuw en de stoel van de winkel is gebruikt. Mag ik daadwerkelijk een eetkamerstoel in de winkel gekocht niet retourneren?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.