Ik koop bij mediamarkt een wasmachine, deze door interne fouten niet geleverd

Ik koop en betaal bij MediaMarkt een wasmachine, door interne fouten wordt deze niet geleverd. Ik eis mijn geld terug, gevolg is dat eerst de wasmachine terug moet zijn in hun magazijn en vervolgens wordt dan de retour procedure ingezet. Als hiervan de goedkeuring is afgegeven wordt overgaan met nogmaals in acht nemen van 5 werkdagen. Kan dit allemaal en moet er niet direct worden terug betaald. Net zoals ik moet betalen voor levering. Ze houden het geld vast waar ze mijn mening geen recht op hebben...