Hoe komt post NL weg met hun wan praktijken?

hoe kan het dat Post NL door heel Nederland ongestraft hun bezorging beloftes keer op keer niet na leven?

9 van de 10 pakketjes word niet voor aangebeld en word gewoon bij de buren of naar de volgende dag verplaatst zonder enige tegemoetkoming. Al jaren hebben wij op 2 adressen moeten wij tevergeefs uren wachten op pakketjes die op het laatste bezorg moment als niet thuis worden afgemeld, zonder dat hier voor aangebeld is. Dan moeten we vervolgens de volgende dag, weer wachten op bezorging. Vaak is er sprake van bezorgkosten en die worden niet terug betaald er word geen compensatie gegeven, en als je de klantenservice te pakken krijgt, doen ze altijd net alsof je nooit eerder een klacht hebt ingediend. Als je vraagt om een leidinggevende of dezelfde avond een nieuwe bezorg poging aan te bieden, is dit allemaal niet mogelijk en hangen ze zonder pardon, op. Overal waar wij rond vragen heeft iedereen hier last van. Pakketjes onterecht bij de buren, pakketjes onaangekondigd achter laten op de stoep, of gewoon terug naar het depot. Het is een landelijk probleem en post NL vult zo zijn zakken en kan ongestoord half of geen werk leveren.

Hoe kan het zijn dat dit allemaal geoorloofd is?