Heeft er iemand ervaring met de webwinkel www.tourdeclimat.nl ? Ik heb problemen

Ik heb een bestelling van een pyjama voor dames geplaatst bij www.tourdeclimat.nl en kreeg een mail in het engels dat mijn bestelling geregistreerd was en betaald. Ik moest wel direct betalen.
In die mail viel het mij op dat die goederen van China zouden komen en dat ik geduld moest hebben.
Na meer dan een maand ontving ik een pakje zonder dat ik moest aftekenen in mijn brievenbus.
Het kwam inderdaad van China. Toen ik het pakje opende was ik stomverbaasd daar er een polo shirt voor mannen inzat van het merk Ralph Lauren.
Toen ik de polo shirt uithaalde, zag ik dat er zelf geen kind in kon. zo smal en waarschijnlijk 1 meter lang. Het logo was zeker vals. Ik had direct door dat ik opgelicht ben.
Ik probeerde meerder malen te mailen naar een zogezegd e-mail adres maar geen reactie. Ik heb dit voorgelegd aan de post maar nog niets ontvangen.
Kan er mij iemand helpen hoe ik mijn geld kan terugkrijgen ? Of is er iemand die dezelfde ervaring zoals ik meegemaakt heeft?
Het gaat om een bedrag van in totaal 41.00 € waar ze meer dan 9.00 € verzendingskosten in verrekend hebben.
Dank u.