Heb schilderijenspeciaalzaak.nl een schilderij besteld en betaald niets gekrege

Heb op de website schilderijenspeciaalzaak.nl een schilderij besteld maar niets gekregen. Ze reageren niet op berichten. Ja met een automatisch bericht we nemen zo snel mogelijk contact met u op maar dat doen ze niet. Staat er ergens bel me krijg je een e mail met sorry ze zijn met het systeem bezig. Dan is er nog een live chat dat heb ik ook gedaan en dan blijft jouw telefoonnummer er staan. Werd gebeld door iemand die ook besteld had maar niets gekregen had. Nu een willekeurig nummer ingetypt nu blijft dat staan. Dus kortom oplichters. Wat kan ik doen om mijn 54.95 terug te krijgen. Heb al aangifte gedaan bij de politie.