Geldt het herroepingsrecht ook voor aankopen in een winkel?

Wij kochten bij een gerenomeerde zaak Bed & Bedding Amstelveen een bed matras en topper. Bij levering bleek de topper niet aan onze verwachtingen te voldoen en wilden wij deze retourneren. De leverancier weigerde de topper retour te nemen onder het motto van hygiëne en Corona. Wij beriepen ons op ons herroepingsrecht. Volgens de leverancier geldt dit alleen voor webaankopen. Na verschillende discussies per mail kregennwij uit coulance het aanbod om met 30% korting een nieuwe topper aan te schaffen. De leverancier heeft allemaal lovende reviews. Wij delen die geenszins en vragen ons af of ze die zelf geplaatst hebben.