Geld retour niet Bonprix 2016

Bon prix, geld retour krijgen schijnt een probleem te zijn!
Gelukkig de bonnetjes bewaard van Post nl
Bonprix geeft aan 1 van de bijde artikelen niet retour zijn ontvangen.
1e artikel was verkleurd, dus gebeld, netjes nieuwe gekregen, oude retour gestuurd op 04 feb 2016 en nieuwe ontvangen, ook verkleurd dus op 09 feb 2016 ook retour gestuurd!
Hierna ook contact gehad met Postnl en die kunnen niet verder kijken omdat het een antwoornummer betreft.
Ik wacht nu al meer dan een maand om mijn geld terug te krijgen.
Je belt netjes naar de klantenservice maar wordt totaal niet normaal te woord gestaan eerder onbeschoft!
De laatste dame die ik aan de lijn heb gehad gaf mij de kriebels van ergenis,was niet bereid tot opzoeken/uitzoeken optie, dus deze dame mag wel een opfris curcus hebben!
Nu heb ik vandaag 04-03-2016 maar een mail gestuurd via de site van bonprix met mijn klacht vraag en de track/trace codes van Postnl deze genoteerd in de mail.
Men kan na gaan dat ik nu Nooit meer iets bestel bij deze site.
Want ik ben hevig teleurgesteld en meer!