Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geld retour bij smartbuyglasses
Ik heb twee monturen van € 100,00 per stuk gekocht bij Smartbuyglasses. Op de site staat duidelijk vermeld: 100 dagen retourrecht met volledig geld terug garantie.
Nu wil ik de brillen terugsturen. Hiervoor moet ik een retourformulier downloaden waarop een zogenaamd RMA nummer ingevuld moet worden.Dit nummer moet eerst worden aangevraagd. Ook het retouradres moet opgevraagd worden. Bellen is lastig want in Nederland is geen contactadres. En op emails krijg ik geen reactie. Ik kan deze twee monturen dus niet retourneren. Wat kan ik nu doen?
Nu wil ik de brillen terugsturen. Hiervoor moet ik een retourformulier downloaden waarop een zogenaamd RMA nummer ingevuld moet worden.Dit nummer moet eerst worden aangevraagd. Ook het retouradres moet opgevraagd worden. Bellen is lastig want in Nederland is geen contactadres. En op emails krijg ik geen reactie. Ik kan deze twee monturen dus niet retourneren. Wat kan ik nu doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.