Geen reactie van webshop

Hallo, wie kan mij adviseren? Ik heb een bestelling gedaan bij buikdanskostuum.nl. Bij mijn bestelling (op een zondag) heb ik gevraagd of ik het de donderdag erna in huis zou hebben.Ik heb niets van hen vernomenendonderdag had ik helaas nog niets ontvangen. Ik heb toen een mail gestuurd met het verzoek de koop te ontbinden want het had verder geen nut meer voor mij. Wederom geen reactie. Wel de zaterdag erna een bericht dat het product was verzonden. Eenmaal ontvangen heb ik meermaals gemaild en het contactformulier ingevuld met een retouraanvraag. Nog steeds nul reactie. Een telefoonnummer is er niet.

Ik heb het idee dat ze expres niet reageren. Wat zou u doen?

Groetjes!