garantie lidl

Ik heb bij de LIDL 17 Juni 2013 twee kranen gekocht van het merk Miomare, een daarvan de badkraan is al na een maand kapot en dom van mij ik ben de kassabon waarschijnlijk kwijt, gebeld met de klantenservice van Lidl, helaas pindakaas, ik kan de pinbetaling laten zien, maar daar zitten ook andere boodschappen bij, dus zegt Lidl, dit accepteren wij niet als bon.Mag dit?
Mogelijk dat er iemand een kopie bon van een badkraan heeft en deze aan mij zou willen mailen.