Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fiets besteld bij Bikester maar niet geleverd gekregen. Wat zijn mijn rechten?
Ik heb een fiets besteld bij Bikester.nl voor 919,09 euro. Al snel heb ik de Track&Trace code ontvangen van DPD. Een paar dagen later werd de fiets vanuit Duitsland naar Nederland, Veenendaal gestuurd. Vervolgens wordt de zending retourneerd voor onbekende reden. Bikester geeft geen geld en ik heb geen fiets. Wat kan ik voor stappen ondernemen en wat zijn mijn rechten? Bijester zegt de fiets te hebben ontvangen en het geld terug te sturen maar dat is nog niet gebeurd terwijl ze dat op 28 januari stuurden.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.