Controlesysteem zelfscan kassa van Albert Heijn

Ik ben al sinds jaar en dag klant bij Albert Heijn. Ik heb een bonuskaart want ik vind het niet erg als meneer Heijn weet wanneer ik ongesteld ben of welk merk chocola mijn favoriet is. Heijn weet dus ook dat ik nog nooit iets gejat heb in zijn winkels - ook niet in andere winkels trouwens - en daarom snap ik niet wáárom ik er áltijd word uitgepikt bij het afrekenen aan de zelfscankassa. Het is niks persoonlijks, zegt de medewerkster, maar ik weet wel beter: hier zit natuurlijk een of ander snood algoritme achter. Wie kan mij hier meer over vertellen?