Conflict met Goossens Hengelo

Bank en Loveseat besteld bij Goossens met een veloursbekleding. Bij levering had de veloursbekleding van de bank 'witte vlekken', terwijl Loveseat wel goed gestoffeerd was. Goossens meerdere keren hierover gecontacteerd, zelf onafhankelijke stoffeerders laten beoordelen. Die kwamen allemaal met dezelfde conclusie: de stoffering was in de verkeerde poolrichting gelegd. Advocatenkantoor ingeschakeld. Zij hadden elke keer contact met Astrid Custumer Care Medewerker van Goossens. Goossens neem geen enkele verantwoordelijkheid: wilden niet dat bank door een onafhankelijke stoffeerder wordt beoordeeld, maar alleen door hun eigen leverancier. Zij blijven starrig bij hun standpunt dat de geleverde bank voldoet aan de eisen. Heeft iemand hier ook negatieve ervaringen met Goossens gehad?