Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bril kapot in poststuk
Mijn bril van 4,5 jaar oud had nieuwe glazen nodig. Mijn opticien (waar ik heel tevreden mee ben) zit in mijn oude woonplaats en dit is ongeveer 1,5 uur rijden van mijn huis. Dus na het inzetten van mijn nieuwe glazen hebben ze mijn bril in een plastic insteekhoesje en daarna in een klein kartonnen doosje opgestuurd (zelfs nog met de vermelding breekbaar). Toen ik het pakketje binnen kreeg, bleek mijn bril toch gebroken te zijn.
Nu is het aanbod van de opticien dat ze mij 25 procent korting geven op een nieuw montuur. Maar wat is redelijk? Ik vind het niet mijn schuld dat mijn montuur stuk is en de opticien zegt dat een montuur van 4,5 jaar oud waarschijnlijk niet meer zo sterk is. Zij vinden dat zij ook niet schuldig zijn.
Nu is het aanbod van de opticien dat ze mij 25 procent korting geven op een nieuw montuur. Maar wat is redelijk? Ik vind het niet mijn schuld dat mijn montuur stuk is en de opticien zegt dat een montuur van 4,5 jaar oud waarschijnlijk niet meer zo sterk is. Zij vinden dat zij ook niet schuldig zijn.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.