Bol wil geen product terugnemen !

Wij hebben 19 Januari 2026 2 zakken hondenvoer Hobby First a 12 KG per stuk besteld, ondertussen hebben wij de hond moeten laten inslapen . Wij willen 1 zak binnen de retour termijn terug sturen, maar deze wordt geweigerd . zij zeggen het is een bundel bestelling en dan moeten beide zakken terug en niet 1 . Hier snap ik niets van want het was geen actie 2 halen 2e voor de helft betalen. Voor beide zakken de normale prijs betaald 2x 48,98. Wat nu te doen?