blokker retour

Heb bij de blokker een bh gekocht!
Alleen toen ik hem thuis uit de verpakking haalde bleek bij kwalitatief erg slecht te zijn!
Dus ik vandaag terug naar de winkel met bon en hele verpakking!binnen de 30dagen zoals op de bon staat!
Maar de cassiere vertelde dan ze de bh niet terug nemen omdat hij gebruikt is!ik haar uitgelegd dat het product mij niet bevalt en dat ik het graag terug wil brengen. Omdat k hier ook niks aan hebt! Zij bleef bij haar standpunt dat zij het niet retour hoeven nemen!
Ik de klantenservice gebeld! Zij blijven het zelfde vertellen! Hoe kan k dit gaan oplossen? Wil graag me geld terug want hier heb k natuurlijk niks aan!
Groetjes jose en alvast bedankt voor jullie tips!